PROYECTO FINAL

  “CONSTRUCCIÓN DE UN INDICADOR DE CLIMA LABORAL” INTEGRANTES DEL EQUIPO: CERÓN AGUILAR VIRIDIANA GARCÍA MANRIQUE LUIS EMMANUEL GUTIERREZ SANCHEZ MARIBEL HERNANDEZ LOPEZ ERIK JESUS HERNANDEZ VARGAS JAIR MISAEL

   HOSPITAL Y CENTRO MÉDICO ABC La misión del Hospital ABC es ofrecer atención médica integral, segura y de alta calidad, con un enfoque en la innovación, la investigación y la educación médica. Su objetivo principal es mejorar la salud y el bienestar de sus pacientes, priorizando la ética, el humanismo y la excelencia médica. Fundación: Es parte de la Asociación para Beneficencia Privada (de ahí sus siglas, ABC), que tiene más de 130 años de trayectoria en atención médica en México. Servicios: Especialidades médicas y quirúrgicas. Programas de prevención y detección temprana. Unidades de cuidados intensivos (adultos, pediátricos y neonatales). Procedimientos de alta complejidad, como trasplantes. Atención de emergencia 24/7. Ubicación Dirección: Carlos Graef Fernández 154, Col. Tlaxala Santa Fe, Cuajimalpa, Ciudad de México. https://centromedicoabc.com/talento-abc/

  Indicador de  Nivel de Satisfacción Laboral en el Área de Quirófano del Hospital ABC Santa Fe DESCRIPCIÓN:  El indicador mide el nivel de satisfacción laboral del personal en el área de quirófano, evaluando factores como condiciones de trabajo, liderazgo, trabajo en equipo, sentido de pertenencia y oportunidades de desarrollo. El objetivo es determinar la percepción del entorno laboral para implementar acciones que mejoren la motivación y el bienestar del equipo. FORMA DE CÁLCULO:  Nivel de Satisfacción Laboral= (Suma de puntuaciones obtenidas en la encuesta)  /  (Número total de respuestas) Utilizando una escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Totalmente de acuerdo" Un resultado mayor a 3.0 se considera positivo UNIDADES DE MEDICIÓN:  Puntuación promedio en una escala de 1 a 5. ÁREA O DEPARTAMENTO:  Quirófano del Hospital ABC Santa Fe. FECHA DE MEDICIÓN:  Noviembre de 2024 PERIODO DE MEDICIÓN:  Anual (se realizará...

Indicador de R etorno de Inversión en Capacitación en el Área de Quirófano del Hospital ABC Santa Fe DESCRIPCIÓN : Este indicador mide el retorno de la inversión en programas de capacitación específicos para el personal del área de quirófano. Evalúa los beneficios obtenidos en términos de productividad, eficiencia y reducción de errores en procedimientos quirúrgicos, comparados con los costos de capacitación. FORMA DE CÁLCULO: ROI en capacitación =((Beneficio Total-Costo de capacitación))/(Costo de Capacitación) x 100 Si el ROI es mayor a 0, indica un retorno positivo de la inversión en capacitación. UNIDADES DE MEDICIÓN:  Porcentaje (%) ÁREA O DEPARTAMENTO:  Quirófano del Hospital ABC Santa Fe FECHA DE MEDICIÓN:  Noviembre de 2024 PERIODO DE MEDICIÓN:  Anual (se realizará cada noviembre) TIPO DE INDICADOR:  Financiero (cuantitativo) META U OBJETIVO:  Lograr un ROI mayor al 50%, asegurando que la capacitación contribuya significativamente a la calidad y s...

Indicador del  Índice de Siniestralidad en el Área de Quirófano. DESCRIPCIÓN:  Este indicador mide la frecuencia de accidentes laborales y eventos adversos dentro del quirófano. Su objetivo es identificar riesgos laborales y aplicar medidas preventivas para proteger al personal y mejorar las condiciones de trabajo. FORMA DE CÁLCULO: Nivel de Siniestralidad= (Numero de Accidentes)/(Número total de empleados) x 100 Un índice menor al 3% se considera favorable. UNIDADES DE MEDICIÓN:  Porcentaje (%) ÁREA O DEPARTAMENTO : Quirófano del Hospital ABC Santa Fe. FECHA DE MEDICIÓN:  Noviembre de 2024 PERIODO DE MEDICIÓN:  Trimestral (empezando en Enero) TIPO DE INDICADOR:  Seguridad laboral (cuantitativo) META U OBJETIVO:  Mantener el índice por debajo del 3%, reduciendo riesgos laborales en el quirófano UMBRAL: Verde   (Óptimo): < 3% Amarillo   ( Aceptable): 3% a 4.99% Rojo   ( Crítico): ≥ 5% RESPONSABLE:  Jefe del Área de Quirófa...

Indicador de Nivel de Competitividad Salarial en el Área de Quirófano. DESCRIPCIÓN : Este indicador evalúa la percepción de los empleados del área de quirófano respecto a la competitividad de sus salarios en comparación con el mercado, con el objetivo de identificar áreas de mejora en la compensación. FORMA DE CÁLCULO: Nivel de Competitividad Salarial= (Suma de puntuaciones obtenidas en la encuesta)/(Número total de respuestas) Escala de 1 a 5, donde 1 es "Muy en desacuerdo" y 5 es "Totalmente de acuerdo". Un resultado mayor a 4 se considera competitivo. UNIDADES DE MEDICIÓN:  Puntuación promedio (escala de 1 a 5). ÁREA O DEPARTAMENTO:  Quirófano del Hospital ABC Santa Fe FECHA DE MEDICIÓN:  Octubre de 2024 PERIODO DE MEDICIÓN:  Semestral TIPO DE INDICADOR : Percepción (cualitativo) META U OBJETIVO:  Alcanzar un promedio igual o superior a 4, asegurando que los salarios sean percibidos como competitivos. UMBRAL: Verde   (Óptimo): ≥ 4 Amarillo  ...

  Indicador del Nivel de Cumplimiento de KPI del Personal del Quirófano. DESCRIPCIÓN:  Este indicador mide el porcentaje de cumplimiento de los indicadores clave de desempeño (KPI) asignados al personal del quirófano, asegurando la calidad y eficiencia en las operaciones quirúrgicas. FORMA DE CÁLCULO:  Cumplimiento de KPI= (Numero de KPI cumplidos)/(Número total de KPI asignados) x 100 Un cumplimiento igual o mayor al 90% se considera excelente. UNIDADES DE MEDICIÓN:  Porcentaje (%) ÁREA O DEPARTAMENTO:  Quirófano del Hospital ABC Santa Fe  FECHA DE MEDICIÓN:  Finales de cada trimestre (marzo, junio, septiembre, diciembre) PERIODO DE MEDICIÓN:  Trimestral TIPO DE INDICADOR:  Desempeño (cuantitativo) META U OBJETIVO:  Alcanzar un cumplimiento promedio del 90% en los KPI establecidos para el personal del quirófano. UMBRAL: Verde   (Óptimo): ≥ 90% Amarillo   (Aceptable): 70% a 89% Rojo   (Crítico): < 70% RESPONSABL...